為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周(zhōu)到的(de)服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司(sī)可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。