為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出(chū)現(xiàn)故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費(fèi),由需(xū)方人為因素造(zào)成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員(yuán)每年不(bú)少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。