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服(fú)務支持

為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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