為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。