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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提(tí)供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。
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