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服(fú)務支持

為(wéi)創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用(yòng)戶(hù)親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個(gè)月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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