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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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