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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件損壞(huài),保修(xiū)期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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