為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的(de)配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。