為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司(sī)在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個(gè)月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情況。