為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被(bèi)確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。