為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或(huò)提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。