為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技(jì)術(shù)性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人(rén)員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。