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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。
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