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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到(dào)的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年(nián)不少於(yú)三次(cì)回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。
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