為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競(jìng)爭條件(jiàn)下(xià),我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價(jià)計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。