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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。
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