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服(fú)務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的(de)產品質量(liàng)”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送(sòng)一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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