為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術(shù)人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。