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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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