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服務(wù)支持

為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費維修和(hé)更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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