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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的(de)產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。
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