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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定(dìng)量(liàng)的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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