為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。