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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。
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