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服務支持(chí)

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方(fāng)維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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