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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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