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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均(jun1)按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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