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服務(wù)支持(chí)

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承(chéng)諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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