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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素(sù)造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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