為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進(jìn)性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。