為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。