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服務支持(chí)

為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到(dào)的服務、可(kě)靠(kào)的產品(pǐn)質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低(dī)產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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