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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購(gòu)件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供(gòng)的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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