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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。
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