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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高(gāo)質(zhì)量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書(shū)及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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