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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司(sī)在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。
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