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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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