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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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