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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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