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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。
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