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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。
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