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服務(wù)支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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