為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並(bìng)開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。