為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下(xià),我(wǒ)公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。